Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en diensten die worden aangeboden door DailyDogs, gevestigd aan de Rivierdijk 37, 3372 BG Hardinxveld-Giessendam, Nederland. Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

  • DailyDogs: De aanbieder van producten en diensten, gevestigd in Nederland.

  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DailyDogs.

  • Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen DailyDogs en de klant.

  • Producten: Alle goederen die DailyDogs aanbiedt via de website.

  • Website: De website van DailyDogs, bereikbaar via www.dailydogs.nl.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van DailyDogs, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  • Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze algemene voorwaarden.

  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

  • Het aanbod van DailyDogs is vrijblijvend. DailyDogs heeft het recht om het aanbod te wijzigen of in te trekken.

  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en DailyDogs deze bevestigt.

  • Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden DailyDogs niet.

4. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  • Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

  • Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

4A. Kortingsacties en kortingscodes

  • Kortingscodes en promotieacties zijn alleen geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de voorwaarden zoals vermeld bij de betreffende actie.

  • De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van een geldige kortingscode tijdens het bestelproces.

  • Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Indien de klant vergeet een kortingscode te gebruiken bij het plaatsen van de bestelling, kan de korting achteraf niet meer worden verrekend of terugbetaald.

  • Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met andere kortingen, acties of aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  • DailyDogs behoudt zich het recht voor om kortingsacties of kortingscodes op elk moment te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

5. Levering en uitvoering

  • DailyDogs doet haar uiterste best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.

  • Levertermijnen zijn indicatief en kunnen niet als exacte termijnen worden beschouwd.

  • Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd, en heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren.

6. Herroepingsrecht

  • Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

  • Tijdens de herroepingstermijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  • Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen via info@daily-dogs.nl.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

  • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.

  • Producten die niet meer voorzien zijn van de originele verpakking, labels, of die vies/beschadigd zijn.

7. Retourneren en terugbetaling

  • Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van het product, mits het product onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal DailyDogs het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Garantie en conformiteit

  • DailyDogs garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

  • Indien een geleverd product gebreken vertoont, dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking hiervan contact op te nemen met DailyDogs.

9. Aansprakelijkheid

  • DailyDogs is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

  • De totale aansprakelijkheid van DailyDogs jegens de klant is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product of de dienst heeft betaald.

10. Klachtenregeling

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend via info@daily-dogs.nl.

  • DailyDogs zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt de klant binnen die termijn op de hoogte gebracht.

  • Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, heeft de klant het recht om een geschil voor te leggen aan een bevoegde geschillencommissie.

11. Overmacht

  • DailyDogs is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht.

  • Onder overmacht wordt verstaan elke van buiten komende oorzaak waarop DailyDogs geen invloed heeft, zoals natuurverschijnselen, oorlogen, stakingen, pandemieën en storingen in internet of transport.

12. Intellectueel eigendom

  • Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, diensten en inhoud van de website blijven eigendom van DailyDogs.

  • Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DailyDogs enig deel van de website of producten te kopiëren, distribueren of gebruiken voor commerciële doeleinden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

  • DailyDogs behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

  • De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen worden klanten tijdig geïnformeerd.